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[微信訂閱] 騰訊視頻愛奇藝超前點播被央視點名 律師:侵犯消費者知情權

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4月24日消息,騰訊視頻、愛奇藝等視頻平臺的超前點播服務被央視網關注和報道。
“超前點播”即在開通平臺會員的基礎上,再次充值之后可先于會員以外還可觀看更加超前的影視劇情。
對于視頻平臺推出的超前點播服務(被網友稱之為“VVIP服務”),有律師在接受采訪時表示,根據《中華人民共和國合同法》第四十條規定,無論進行什么樣的提示,協議內容都不得對VIP服務者的權利進行減損,這等減損必須征得消費者同意,只有消費者本人有權利決定是否放棄這項權益,相關視頻平臺不恰當的做法損害了消費者的知情權以及相關的合同權利。
業內人士指出,視頻平臺推出的超前點播服務雖然短期內為自身帶來了不少好處,但是由此引發的爭議將是一場曠日持久的公關危機。


值得一提的是,去年一位律師就騰訊視頻超前點播服務向深圳市南山區人民法院提起訴訟,要求確認《騰訊視頻超級影視VIP會員服務協議》下的多項條款無效,并賠償原告經濟損失500元。
另一方面,近日浙江省消費者權益保護委員會約談愛奇藝、騰訊視頻等11家音視頻平臺,對平臺“增設收費項目”、“自動續費扣款未提醒”等9方面問題提出整改意見。




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